在昭通市中醫(yī)醫(yī)院的門診大廳，一道獨(dú)特的“藍(lán)衣”風(fēng)景線總是那么引人注目。導(dǎo)醫(yī)們，這些身著藍(lán)色制服的溫暖使者，以細(xì)致入微的服務(wù)精神，為患者們帶去了無數(shù)意外的關(guān)懷與溫暖。

一個平常的上午，一名孕婦手持檢驗(yàn)條碼，面帶緊張神色走進(jìn)門診大廳。她的目光有些迷茫，似乎在尋找著什么。就在這時，門診導(dǎo)醫(yī)馬燕敏銳地捕捉到了她的需求，主動走上前去，輕聲詢問：“您好，有什么需要幫助的嗎？”得知孕婦正焦急地等待檢測報告，馬燕溫柔地安撫她：“請您先在大廳休息片刻，我馬上幫您去取?！毖援?，她迅速轉(zhuǎn)身前往檢驗(yàn)科。不一會兒，報告單就取回交到了孕婦的手中。孕婦接過報告單，感激地說：“真的太感謝你了，這樣的服務(wù)讓我覺得很暖心！”

這僅僅是導(dǎo)醫(yī)們?nèi)粘９ぷ髦械囊粋€縮影。她們時刻準(zhǔn)備著，為每一位需要幫助的患者伸出援手。比如，在醫(yī)院走廊中尋找科室的老年患者，導(dǎo)醫(yī)耐心地陪伴他前往相應(yīng)科室，一路上詳細(xì)解答他的各種疑問；又如，那位懷抱發(fā)燒孩子的年輕媽媽，急匆匆地沖進(jìn)醫(yī)院，導(dǎo)醫(yī)立刻迎上前去，迅速為她指明兒科急診的方向，并協(xié)助她完成掛號手續(xù)；遇到行動不便的患者，導(dǎo)醫(yī)們協(xié)助其乘坐輪椅等等……

還有更多的溫馨瞬間在不斷上演，門診導(dǎo)醫(yī)們用自己的實(shí)際行動詮釋著“以人為本”的服務(wù)理念，成為了醫(yī)院中不可或缺的“溫暖使者”。在昭通市中醫(yī)醫(yī)院，這份愛心和暖流如同涓涓細(xì)流，傳遞著無盡的溫暖和力量。（供稿/門診部 吳薇）