昭通市中醫(yī)醫(yī)院門診指南
1、門診就診流程
2、綜合服務(wù)中心
門診綜合服務(wù)中心 (門診樓一樓大廳)
(1) 醫(yī)學(xué)審核蓋章：醫(yī)學(xué)診斷證明審核、病歷審核、病理報告審核、死亡證明審核、外配處方蓋章、麻醉病歷辦理、轉(zhuǎn)診審核。
(2) 醫(yī)保咨詢審核：醫(yī)保政策咨詢、提前取藥審核、外傷備案審核、異地就醫(yī)審核、大病用藥審核、規(guī)定病種審核、省醫(yī)?？ń怄i、省醫(yī)保病歷更換、特治特藥（藥品、康復(fù)、轉(zhuǎn)外就醫(yī)）審批。
(3) 病案復(fù)?。洪T診病歷補(bǔ)打、補(bǔ)打住院病理報告。
(4) 財務(wù)提現(xiàn)：財務(wù)咨詢、院內(nèi)賬戶提現(xiàn)、 發(fā)票打印、個人信息修改。
(5) 其他：失物招領(lǐng)。
3、掛號須知
昭通市中醫(yī)院院實行實名制掛號，請患者憑身份證、社會保障卡、戶口本護(hù)照、港澳通行證、駕駛證等有效證件前來就診，醫(yī)院將為每位患者提供一個唯一的病歷號（一號制），以保證患者的就診安全及就診信息的連貫性。通過APP或支付寶辦理居民電子健康卡/電子社?？ǎ谠簝?nèi)脫卡電子就診支付。
（1）預(yù)約掛號途徑
（2）掛號時間
（3）如何掛號或預(yù)約取號？
人工窗口掛號
掛號繳費(fèi)人工窗口位于門診1樓。未帶有效證件的患者可至人工窗口填寫就診信息登記表，掛普通門診就診，并及時至自助機(jī)進(jìn)行二代身份證實名建檔。
（4）網(wǎng)上提前預(yù)約好了，如何就診？
1、就診當(dāng)日可通過支付寶生活號/微信公眾號“昭通市中醫(yī)醫(yī)院”中“預(yù)約取號 ”功能，完成手機(jī)取號。
2、就診當(dāng)日通過門診大廳自助機(jī)上“預(yù)約取號”按鈕，自助取號。
3、就診當(dāng)日到門診一樓人工窗口取號。
4、手機(jī)(支付寶、微信、APP)進(jìn)行當(dāng)日掛號的患者，無需取號，按時去相應(yīng)診間的護(hù)士臺報到。
（5）掛錯號怎么處理？
1、未付費(fèi)未就診的掛號單當(dāng)日可通過原途徑（自助機(jī)或手機(jī)）取消，也可前往人工窗口辦理，隔日作廢。
2、已付費(fèi)未就診的掛號費(fèi)，在掛號當(dāng)日前往人工窗口辦理，隔日作廢。
※溫馨提醒
1、實名制預(yù)約：需要您提供姓名、有效身份證件號碼、有效手機(jī)號碼等信息。
2、初診未做過任何檢查的病人，建議先看普通門診進(jìn)行必要的檢查，取得報告后再決定是否看專家。
3、兒童（14周歲以下）患者可就診科室：口腔科、肝膽胰外科、骨科（手外科）、血液科、泌尿外科、心胸外科、眼科、耳鼻咽喉科、兒科、產(chǎn)科、神經(jīng)外科、整形外科。其余科室暫不接收。
4、分時段就診：我院的掛號單和預(yù)約單上明確標(biāo)識了您的就診時間，建議您合理安排時間、按時到達(dá)候診區(qū)。
5、為了保障病人平等就醫(yī)的權(quán)利，我院實行實名制就診，如果您的掛號單上的個人信息與您的身份證或醫(yī)?？ú环?，我們有權(quán)終止您的掛號單的有效性。
6、請您珍惜寶貴的醫(yī)療資源，維護(hù)個人就診信用。如您因各種原因不能前來就診，請在就診日前一天的下午15:00前通過原來的預(yù)約途徑取消預(yù)約，以免產(chǎn)生違約記錄。
4、檢驗檢查須知
4.1檢驗>檢驗科
門診血液、糞便、小便檢驗：醫(yī)技樓4樓
檢查時間： 周一至周日8:00開始上班（節(jié)假日門診停診除外）
一、預(yù)約檢查流程
4.2 X線造影、CT、ECT、MRI檢查須知
4.3超聲檢查
?開展項目
1、腹部臟器檢查：肝、膽、胰、脾、雙腎、膀胱、前列腺及腹膜后等疾病的診斷
2、心血管超聲檢查：冠心病、高心病、先心病、瓣膜性心臟病、肺栓塞、心內(nèi)腫瘤和異物等疾病的診斷
3、婦產(chǎn)科超聲檢查：子宮、附件、盆腔疾病的診斷和胎兒的常規(guī)檢查
4、胃腸道超聲檢查：胃腸道及其周圍占位性病變的診斷，可清晰顯示胃壁層次結(jié)構(gòu)
5、腔內(nèi)超聲檢查：經(jīng)直腸檢查前列腺、精囊；經(jīng)陰道檢查子宮、附件、盆腔
6、淺表器官超聲檢查：甲狀腺、乳腺、眼球、腮腺、睪丸及附睪、淺表淋巴結(jié)等
7、血管檢查：頸部、四肢及腹腔大血管檢查，可顯示血管內(nèi)血栓、血管狹窄、內(nèi)膜斑塊、動脈瘤等病變
8、骨與關(guān)節(jié)檢查：關(guān)節(jié)及軟組織病變的診斷
9、介入性超聲：穿刺治療技術(shù)
10、超聲造影檢查：心臟
11、三維超聲心動圖
12、新生兒顱腦超聲及半歲前髖關(guān)節(jié)超聲檢查
特色項目
1、經(jīng)直腸前列腺檢查及穿刺活檢術(shù)
2、肝腎囊腫的無水酒精硬化治療
3、各臟器疑難病的診斷
4、三維超聲心動圖
?彩色多普勒超聲檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、肝膽胰脾 60元
2、泌尿系 60元
3、淺表臟器 （部位）40元
4、下肢血管彩色多普勒超聲檢查（第一組） 60元
5、腔內(nèi)超聲（經(jīng)陰道；經(jīng)直腸） 60元
6、心臟超聲檢查 200元
圖文報告單12元
?檢查流程
超聲檢查申請單→收費(fèi)處收費(fèi)→相應(yīng)檢查室門口等待呼叫→進(jìn)入檢查室檢查→檢查后結(jié)果→約五分鐘左右臨床醫(yī)生能看到電子報告。門診病人文字報告五分鐘后可拿到。
?檢查須知
1、門診患者做超聲檢查者，先由臨床醫(yī)生開出檢查申請單，收費(fèi)處交費(fèi)后再到超聲科排隊檢查。住院患者一般由優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員到超聲科排隊，預(yù)約時間，到時帶病人前來檢查。
2、做肝、膽、脾、胰、腹腔及腹腔淋巴結(jié)、腹腔大血管等后腹膜臟器檢查，需禁食水8～12小時。
3、心臟檢查前應(yīng)休息安靜片刻，嬰兒及兒童必要時可適當(dāng)應(yīng)用鎮(zhèn)靜劑。
4、闌尾及盆腔檢查，應(yīng)憋尿。
5、心臟、血管、乳腺、甲狀腺等淺表部位檢查，不必作特殊準(zhǔn)備。
6、胃腸鏡檢查二天后、鋇餐檢查三天后方可做超聲檢查。ECT藥物注射后隔天后方可做。
7、經(jīng)直腸檢查需清潔腸道。
8、經(jīng)陰道超聲檢查排尿后檢查。
9、超聲科實行24小時值班制，急診經(jīng)由急診醫(yī)生先開檢查單，付費(fèi)后到超聲科進(jìn)行檢查。
4.4檢查>心電圖
預(yù)約地點：醫(yī)技樓3樓心電圖室
檢查地址：醫(yī)技樓3樓心電圖室
心電圖室電話：
一、心電圖檢查項目：
1、常規(guī)心電圖/腦血流檢查/動態(tài)心電、血壓
2、動態(tài)心電圖/動態(tài)血壓/食道電生理（需預(yù)約）
備注：1.動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓檢查儀器需要連續(xù)佩戴至少22小時，佩戴過程中請勿進(jìn)行X片、CT、MRI、骨密度及超聲心動圖等相關(guān)檢查。
5、取藥須知
（一）門診患者取西藥流程
為使您取藥過程方便、快捷，用藥安全、有效。請您在取藥時注意以下幾點：
(1) 門診西藥房位于門診樓1樓門診大廳西側(cè)。
(2) 醫(yī)生為您開具藥物處方后，請先付費(fèi)，再根據(jù)繳費(fèi)憑條上窗口信息提示到門診西藥房按序取藥。
(3) 若醫(yī)生給您開具了必須做皮試的藥品，請先到注射室（急診科）做皮試，若結(jié)果為陰性，再付費(fèi)取藥；若結(jié)果為陽性，則由請醫(yī)生為您重新開具其他藥品。
(4) 請繳費(fèi)憑條取藥，藥師會將藥品和用藥指導(dǎo)單發(fā)給您，宣教相關(guān)注意事項，請您核對藥品，避免誤取漏取藥品。
(5) 請在取藥后當(dāng)場核對藥品，注意以下幾點：①核對藥品名稱；②核對用藥指導(dǎo)單或注射單上的病人姓名；③核對藥品數(shù)量及規(guī)格，藥品有效期，藥品包裝完好，無破損。
(6) 請按照醫(yī)生或藥師所交代的藥品使用方法使用藥品。如有疑問可以向藥品咨詢窗口詳細(xì)咨詢。
※溫馨提醒：
?取藥時請您自備環(huán)保袋。
? 在用藥過程中，出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)或發(fā)現(xiàn)藥品有異樣，可致電藥房 或 。門診西藥房工作時間：
（二）門診患者取中成藥、中藥、草藥流程
(1) 門診中藥房位于門診大廳，分為中成藥和草藥房。
(2) 醫(yī)生為您開具處方后，請先付費(fèi)，再根據(jù)繳費(fèi)憑條上窗口信息提示到門診中藥房按序取藥。
(3) 如取成藥，憑付費(fèi)憑條至成藥窗口取藥，藥師會將藥品發(fā)給您，宣教相關(guān)注意事項，請您核對藥品，避免誤取漏取藥品。
(4) 如取草藥，憑就診卡或付費(fèi)憑條至中草藥窗口取處方，藥師根據(jù)處方調(diào)配藥物，在等候相應(yīng)時間后憑處方取藥。
(5) 請在取藥后當(dāng)場核對藥品，注意以下幾點：①核對藥品名稱；②核對用藥指導(dǎo)單或注射單上的病人姓名；③核對藥品數(shù)量及規(guī)格，藥品有效期，藥品包裝完好，無破損。
(6) 我院提供中草藥代煎及代寄服務(wù)，詳情可咨詢中草藥窗口。
※溫馨提醒：
? 為保證您和他人用藥安全，中草藥不接受退藥。
中成藥房工作時間：
草藥配方部工作時間：
（三）患者如何進(jìn)行退藥、退費(fèi)？
按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕11號）中第二十八條規(guī)定：“為保證患者用藥安全，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換”。但確因嚴(yán)重不良反應(yīng)、過敏反應(yīng)或其它特殊原因的患者，可憑處方、發(fā)票、醫(yī)生出具的退藥申請單，經(jīng)藥房審核同意后，到1樓退費(fèi)窗口（1樓門診大廳）退費(fèi)。
6、換藥、注射
門診換藥流程
※換藥室病人須知：
?換藥室地點在門診1樓外科門診，換藥時請攜帶門診病歷。
? 有傷口的病人，請盡量穿寬松的衣褲和鞋襪。
? 換藥后請保持傷口處敷料清潔干燥，避免自行打開，如遇污染、浸濕等異常情況，請及時來院更換。
? 外配的藥物、敷料謝絕使用。
門診注射流程
※門診病人注射須知：
? 門診注射室地點在門診1樓（急診科）。
? 請攜帶門診病歷（或出院小結(jié)）、注射單及藥物。
? 注射藥物須先做皮試者，皮試陰性方可配藥。為了您的生命安全，請一定準(zhǔn)確提供過敏病史詳情。
? 注射后須觀察，無反應(yīng)方可離開，如遇途中出現(xiàn)過敏反應(yīng)，請立即返回本院或到就近醫(yī)院緊急處理。
? 各類做過皮試的針?biāo)幫Ｋ幊^規(guī)定時間，不予注射。如因病情需要仍需注射的，需經(jīng)醫(yī)生復(fù)診，重做皮試，陰性方可注射。
? 注射后請帶回藥物及注射單，并妥善保管，以便下次注射時檢查核對。對無注射單者，超過注射日期的針?biāo)?，均不能注射?/p>
? 建議避免空腹注射抗生素類藥物。
? 外配的針?biāo)幹x絕注射。
7、排班表（信息科）
