“老鄉(xiāng),您貴姓,您到我們醫(yī)院看哪個科?”“治療效果怎么樣、服務態(tài)度如何?”“您對看病就醫(yī)還有什么意見和建議”……”9月5日上午是醫(yī)院院領導班子接待日,黨委書記陳果帶領紀委書記馬睿以及相關行政職能部門工作人員正在醫(yī)院接待室與前來就醫(yī)的群眾親切交談。
在與群眾交流過程中,陳書記詳細了解群眾來院看病就醫(yī)的流程和體驗,針對群眾提出的關于收費標準、醫(yī)保報銷比例、科室門診存在的問題一一作答,并認真記錄,同時也對患者提出的意見立即向相關科室進行了反饋,獲得了群眾的認可。
醫(yī)院實行院領導班子接訪日制度是踐行“全心全意為人民健康服務”宗旨的具體落實,是干部作風和營商環(huán)境“雙提升”的具體表現。醫(yī)院領導班子通過接訪日制度,能及時有效地解決患者、職工反映的問題,為維護患者和職工權益,暢通服務患者和職工的“最后一公里”。
接待結束后,陳果書記一行隨機對治未病科、皮膚科、心血管病科進行了調研。(供稿/黨辦 高興春)
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