護“禮”修身，莊儀敬人——我院開展護士服務規(guī)范與禮儀培訓

護理禮儀是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，不僅能反映護理隊伍的整體素質(zhì)，更代表著醫(yī)院的形象。為進一步提高護理服務水平，我院于2月20日~24日開展了為期五天的“護士服務規(guī)范與禮儀培訓”會，全院護士分批參加了培訓。

本次培訓內(nèi)容包括護士的儀容儀表、儀態(tài)舉止、護士常用工作禮儀等內(nèi)容，通過理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導等形式進行，并于會后分批開展了考核。

通過本次培訓，使我院廣大護士更加深刻領悟到護理禮儀的內(nèi)涵，掌握護患溝通的技巧，對進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供規(guī)范化、人性化、親情化、精細化的護理服務奠定堅實的基礎。（供稿/護理部 李羚熒）