護“禮”修身,莊儀敬人——我院開展護士服務規(guī)范與禮儀培訓
護理禮儀是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準,是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映,不僅能反映護理隊伍的整體素質(zhì),更代表著醫(yī)院的形象。為進一步提高護理服務水平,我院于2月20日~24日開展了為期五天的“護士服務規(guī)范與禮儀培訓”會,全院護士分批參加了培訓。
本次培訓內(nèi)容包括護士的儀容儀表、儀態(tài)舉止、護士常用工作禮儀等內(nèi)容,通過理論講述、現(xiàn)場演示、分批指導等形式進行,并于會后分批開展了考核。
通過本次培訓,使我院廣大護士更加深刻領悟到護理禮儀的內(nèi)涵,掌握護患溝通的技巧,對進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,為患者提供規(guī)范化、人性化、親情化、精細化的護理服務奠定堅實的基礎。(供稿/護理部 李羚熒)
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