2020年3月的最后一天，對于全體推拿科的醫(yī)生、護(hù)士來說，是不尋常的一天，因?yàn)樗麄兪盏搅艘幻妗疤厥狻钡腻\旗，到底特殊在什么地方呢？

半月前，醫(yī)院紀(jì)委接到一名住院患者家屬反映推拿科的電話，接到反映后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此事，立即委派紀(jì)委書記馬睿帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部到推拿科召開現(xiàn)場辦公會(huì)了解情況。會(huì)議結(jié)束后，科室立刻成立“協(xié)調(diào)小組”，詳細(xì)了解患者的心理訴求與實(shí)際需求，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)耐心地給患者做了解釋與溝通，并得到了患者的諒解與認(rèn)可。同時(shí)，認(rèn)真對患者進(jìn)行有效的治療和護(hù)理。

經(jīng)過半個(gè)月的努力，患者病情明顯好轉(zhuǎn)，稱贊我院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)熱情親和、待患如親，醫(yī)療診斷科學(xué)、德術(shù)雙馨。出院時(shí)患者還為推拿科送上一面印有“德高術(shù)精”的錦旗，醫(yī)護(hù)人員也感謝患者的信任和幫助，贈(zèng)予鮮花表達(dá)對患者及家人健康的祝福。

醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座橋梁，待患如親是橋穩(wěn)固的基石。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，進(jìn)一步提高各方面素養(yǎng)，學(xué)會(huì)換位思考，讓患者感受到家的溫暖。（通訊員/推拿科 楊晗）