“我為群眾辦實事”——醫(yī)院志愿者助力電子醫(yī)保推廣

為切實提高患者對醫(yī)保電子憑證的知曉率和使用率，方便患者就醫(yī)，提升醫(yī)保公共服務(wù)水平，我院志愿者積極向患者推廣電子醫(yī)保憑證激活使用。

“阿姨您好，現(xiàn)在我們醫(yī)院可以在手機上掛號繳費了，需要我?guī)湍幌聠?？”“醫(yī)保電子憑證激活后，就可以直接在手機上預(yù)約掛號、繳費，并且以后到醫(yī)院看病也可以不用帶醫(yī)?？?，方便又快捷”這是每天門診大廳志愿者對患者說的最多的開場白。

“這個醫(yī)保碼真方便，年紀大了，看病買藥不是忘帶卡就是忘密碼，現(xiàn)在好了，醫(yī)保的錢就在手機里，隨時就能用，謝謝你們！”在醫(yī)院門診大廳，前來買高血壓藥的大爺向“手把手”教會他使用醫(yī)保電子憑證的志愿者豎起了大拇指。

過去，患者在繳費時，需到窗口刷醫(yī)?？ɑ蜃再M才能支付診療費用?，F(xiàn)在，患者可通過手機端口的醫(yī)保電子憑證便可完成預(yù)約掛號繳費、門診結(jié)算，實時進行醫(yī)保結(jié)算，有效解決掛號繳費來回跑、排隊時間長等問題，不僅提升了醫(yī)保結(jié)算服務(wù)效率，也避免了疫情防控期間患者聚集排隊結(jié)算。

下一步，醫(yī)院將繼續(xù)提升志愿者服務(wù)水平，持續(xù)弘揚奉獻、友愛、互助的志愿服務(wù)精神，鼓勵廣大職工積極投身到各項志愿服務(wù)活動中，讓“紅馬甲”成為一道靚麗的風(fēng)景線，讓就醫(yī)服務(wù)更有溫度，進一步提升患者的就醫(yī)獲得感、體驗感。（供稿/工青婦老齡辦 馬銳）